Definitionen:
Interessent: Eine Person, die über die Webseite eine Anfrage stellt, jedoch noch keinen verbindlichen Vertrag mit uns eingegangen ist.
Kunde: Ein Interessent wird zum Kunden, sobald er ein von uns unterbreitetes Angebot durch die Tätigung einer Anzahlung annimmt.
Bestellung: Eine Bestellung wird als verbindlich betrachtet, sobald der Interessent ein von uns unterbreitetes Angebot durch die Tätigung einer Anzahlung annimmt.
Lieferung/Umsetzung der Leistung: Beginnt mit der Ausplanung unmittelbar nach Erhalt der Anzahlung. Dieser Prozess beinhaltet die Beschaffung der notwendigen Zutaten und Vorbereitungen für die eigentliche Dienstleistung.
Produkte, Dienstleistungen und/oder Service: Das Zubereiten von Pizzen vor Ort, einschließlich der dafür notwendigen und im Vorfeld vereinbarten Mittel. Diese werden detailliert auf unserer Website beworben und beschrieben.
Zahlungsbedingungen:
Zahlungen bzw. Vorauszahlungen bestätigen das Angebot von uns und verwandeln Interessenten in Kunden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung, Überweisung, PayPal, Kreditkarte.
Entstehende Gebühren (z.B. bei PayPal oder Kreditkarte) werden nicht erstattet und gehen zu Lasten des Kunden.
Üblicherweise gibt es zwei Zahlungen: eine Anzahlung (ein Drittel des Gesamtbetrags) und eine Schlusszahlung (zwei Drittel des Gesamtbetrags).
Stornierungsbedingungen:
Bis 4 Monate vor Veranstaltungsbeginn: 100% Rückerstattung der Anzahlung.
Bis 2 Monate vor Veranstaltungsbeginn: 50% Rückerstattung der Anzahlung.
Bis 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Keine Rückerstattung der Anzahlung, Schlussrechnung wird nicht fällig.
Innerhalb von 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Keine Rückerstattung der Anzahlung, 50% der Schlussrechnung wird fällig.
Innerhalb der letzten Woche vor Veranstaltungsbeginn: Der gesamte Betrag (Anzahlung plus Schlussrechnung) wird fällig.
Rückerstattungsbedingungen:
Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf demselben Weg, wie die Zahlung getätigt wurde.
Gebühren werden nicht erstattet und gehen zu Lasten des Kunden.